<var id="jx1td"><noframes id="jx1td"><dl id="jx1td"></dl>

    <progress id="jx1td"><noframes id="jx1td">

      <em id="jx1td"></em>

      <b id="jx1td"></b>

      <address id="jx1td"><mark id="jx1td"></mark></address>
        <meter id="jx1td"></meter>

          科行新聞

          “心”級服務創千佳 鑄造標桿樹口碑

          2021-12-08 瀏覽次數:

          近日,科技銀行總行營業部被中國銀行業協會授予“2021年銀行業營業網點文明規范服務千佳示范單位”。近年來,總行營業部積極開展“千佳”創建工作,始終堅持“以客戶為中心”,打造標桿服務網點,為客戶提供高效、便捷、優質的金融服務。

          貼心,服務環境精雕細琢。按照客戶動線規律,合理廳堂功能布局,配齊自助服務設施,滿足不同業務辦理和不同客戶服務需求,提高客戶體驗感。開辟客戶休息區,配備飲水機、醫藥箱、咖啡機、報刊雜志等便民設施,讓廳堂“靚”起來、客戶“走”進來,營造溫馨舒適的服務環境。

          細心,客戶服務注重細節。“讓服務有溫度”,是總行營業部服務的精髓所在?!八牡健薄拔迓暋庇】淘诿恳粋€工作人員的心里,體現在每一位客戶的服務中。自助服務區,安全提示、風險提示、防詐騙提示一個都不少;填單臺,模板規范清晰,憑證擺放有序;無障礙通道、綠色窗口、手語服務……暖心的舉措讓特殊群體充分感受金融服務的便利。

          匠心,勤練內功提質增效。開好每日晨夕會,晨會重在提振士氣、培訓產品、安排工作,夕會重在工作總結、服務輔導、溝通交流。加強業務學習,針對業務產品和操作技能,開展分層次差異化培訓。定期開展文明服務檢查、評比等活動,使文明標準服務轉化為每位員工的自覺行為,外化于形、內化于心。

          愛心,社會服務贏得贊譽。踐行社會責任,通過進社區、進企業、進商圈、進學校向社會各界普及金融知識。設立“愛心驛站”,為環衛工人等戶外勞動者提供休息場所。疫情期間,組織青年志愿者下沉社區,織密“防疫網”;聯動種植戶,為周邊社區居民送蔬菜,提供便民生活。開展各類捐贈活動,奉獻愛心,傳遞溫情。

          “全國千佳文明服務示范單位”不僅是一份榮譽,更是一份使命。下一步,科技銀行將加快推進網點轉型,以“千佳”為標桿,完善服務功能,提升服務質效,讓“老百姓身邊的銀行”“合肥人自己的銀行”深入人心。

          a片在线观看全免费

          <var id="jx1td"><noframes id="jx1td"><dl id="jx1td"></dl>

            <progress id="jx1td"><noframes id="jx1td">

              <em id="jx1td"></em>

              <b id="jx1td"></b>

              <address id="jx1td"><mark id="jx1td"></mark></address>
                <meter id="jx1td"></meter>